- Главная
- Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ УБОРКА
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Что именно входит в уборку после смерти?
Осмотр и оценка рисков, локализация зоны, барьерная защита путей перемещения, удаление биологических следов и контактных предметов, многоступенчатая дезинфекция поверхностей и воздуха, дезодорация (сорбенты/каталитические нейтрализаторы; при показаниях — озонация), при необходимости точечный демонтаж впитавших участков и утилизация опасных отходов, финальный контроль и рекомендации
Сколько времени занимает обработка и когда можно вернуться в квартиру?
Типично 2–6 часов. Возвращаться обычно можно после проветривания 40–60 минут; если применялась озонация — сообщим дополнительный интервал экспозиции и проветривания.
Работаете ли вы круглосуточно и по всей Москве?
Да. Выезжаем круглосуточно по Москве и административным округам: ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО, ТАО, НАО.
Можно ли присутствовать на объекте?
Можно, но безопаснее дождаться окончания основной фазы. При желании организуем удалённый доступ и фотофиксацию этапов.
Даете ли вы акт/документы?
Да. По завершении — акт выполненных работ; по запросу — перечень применённых средств и рекомендации по режиму помещения.
Запах вернётся?
Мы не маскируем запах, а устраняем причины. При глубоком впитывании применяем комбинированные методы и точечный демонтаж. Возможен контрольный визит для дезодорации локальных зон.
Какие методы используются для устранения запаха?
Диагностика источников, сорбенты, каталитические нейтрализаторы, обработка холодным/горячим туманом для объёмного охвата, озонация по регламентам, точечный демонтаж впитавших материалов.
Сколько итераций требуется?
Часто достаточно одной. При сильном впитывании возможны 1–2 повторные экспозиции для локальных зон с контролем через 24–72 часа.
Озонация безопасна?
Да, при соблюдении времени экспозиции и проветривания. Возвращаться в помещение можно только после разрешения специалиста.
Что включает услуга «под ключ»?
Сортировка «сохранить/утилизировать», упаковка и маркировка, вынос и вывоз, базовая уборка и дезинфекция, при необходимости — дезодорация. Если были биологические загрязнения — подключаем протокол санитарной обработки.
Как оценивается объём работ?
По фото/видео или выездом. Учитываем массу и номенклатуру предметов, условия доступа (лифты/проходы), необходимость демонтажа крупногабаритных элементов.
Как обеспечивается безопасность и конфиденциальность?
Бригада работает в СИЗ, использует сертифицированные средства и одноразовые расходники, соблюдает регламенты обращения с биоматериалами. Фотографии и информация не передаются третьим лицам без вашего согласия.
Нужны ли согласования с полицией/управляющей компанией?
Если объект опечатан или идут следственные действия — выезд возможен только после их завершения. С управляющей компанией согласуем доступ, маршруты выноса и время работ.
Делаете ли вы частичный ремонт после демонтажа?
Мы выполняем только санитарную часть и точечный демонтаж. После нас поверхность готова под восстановление отделки силами подрядчика/собственника.
Сколько стоит уборка?
Зависит от площади, давности происшествия, объёма демонтажа и утилизации, необходимости повторной дезодорации. Перед началом даём понятный план и ориентир по стоимости.
Что вывозите и как утилизируете?
Предметы, контактировавшие с биоматериалами и не подлежащие сохранению: текстиль, ковры, матрасы, часть мебели/покрытий. Всё пакуется, маркируется и передаётся на утилизацию по правилам. Зона выноса при необходимости дополнительно дезинфицируется.
Можно ли сохранить вещи?
Если предмет можно безопасно обработать — обработаем и оставим. В спорных случаях предлагаем тестовую обработку/контроль.
Нужны ли отдельные разрешения на вывоз?
Маршрут и окно выноса согласуем. Пропуска/лифты оформим по регламенту дома.
Вы даёте перечень вывезенных предметов?
Да, по запросу подготовим список, а также отражение работ в акте.
Сколько это занимает времени?
От 3–4 часов до 1–2 смен при сильно захламлённых объектах. Рабочий график подстраиваем под тишину и режим дома.
Как подготовиться к приезду бригады?
Обеспечить доступ, убрать ценные/личные документы, предупредить о нестандартных ситуациях (опечатывание, отключения, хрупкие предметы). Остальное возьмём на себя.
Какой результат на выходе?
Чистое и безопасное помещение без запаха, с актом и рекомендациями по дальнейшему использованию. По необходимости — список вывезенных вещей.